Онлайн-шопінгу за даними ресурсу Oberlo віддає перевагу третина світових споживачів. Велика частина з них здійснюють покупки на маркетплейсах.
Маркетплейс – це торговельний цифровий майданчик, який дає можливість стороннім продавцям реалізовувати товари через свій сайт. Товари завантажуються у загальний каталог маркетплейсу та розміщуються поруч з пропозиціям інших підприємців. Маркетплейси дуже популярні серед покупців та мерчантів, для яких торговельні майдачики стали одним з основних каналів продажу.
Ззовні сайт маркетплейсу нагадує інтернет-магазин – там є каталог, категорії товарів, корзина, тощо. Водночас, такий діджитал магазин має свої характерні риси, які відрізняють маркетплейс від простих інтернет-магазинів.
По-перше, у маркетплейсів дуже великий асортимент товарів. На сайті можуть продаватися сотні тисяч позицій для самих різних категорій: від одягу, до будівельних інструментів.
По-друге, товари на маркетплейсі належать не одному продавцю, а багатьом. Торговельний майданчик надає мерчантам технічну базу для їхньої діяльності та не часто займається продажами самостійно.
Говорячи про маркетплейси з величезною кількістю оголошень, серед яких є як і оригінальні товари, так і підробки – враховуючи обʼєми пропозицій адміністрації майданчику, складно моніторити й виявляти усі порушення інтелектуальної власності.
Інтернет – це ідеальне місце для того, щоб непомітно порушувати права інтелектуальної власності. Хоча маркетплейси зазвичай не є безпосередніми порушниками, але вони надають технічну можливість для цього. З іншої сторони інтернет-магазини ж і мають можливість такі порушення припиняти.
Специфіка порушень прав інтелектуальної власності
Категорії порушень можна умовно поділити залежно від обʼєктів, на які вони посягають — порушення авторських прав, прав на торговельну марку чи патентні права.
Порушення в сфері авторського права надзвичайно актуальні для України, адже в продажу існує велика кількість товарів, що містять у собі обʼєкти авторського права.
Основні прояви таких порушень:
1. незаконне використання зображень
2. неправомірне перевидання та продаж літературних творів, використання чужих текстів
3. незаконне створення та реалізація (і переробка) похідних творів
Що таке доктрина «safe harbor»?
Safe Harbor – це відомий американський підхід, за якого провайдер посередницьких послуг (маркетплейс) звільняється від відповідальності за порушення, якщо було виконано дві умови: – наявна реальна можливість подати скаргу на порушення; – провайдер ефективно реагує на отримані скарги: видаляє або блокує
контент, який порушує права (надає дані про порушника).
Проте, провайдер не звільняється від відповідальності, якщо він здійснював певні активні допоміжні дії в здійсненні правопорушення (наприклад, просував оголошення підробки).
Для захисту інтелектуальної власності після виявлення порушення, в першу чергу, треба звернутися до порушника й спробувати досягти мирної домовленості про припинення порушення або ж, якщо це економічно вигідно – надати порушнику ліцензію. Проте, такий підхід не завжди працює. Якщо не вдається домовитись, то ефективним буде подання скарги на маркетплейсі, де зафіксоване порушення. Фінальним етапом, якщо попередні виявляться безуспішними, є звернення за відновленням порушених прав до суду.
Особливості майданчика Amazon
Цікаво, що з 2020 року загальна кількість повідомлень про порушення прав інтелектуальної власності на платформі зменшилась в середньому на 30%, в той час як кількість товарів, доступних для продажу, продовжує зростати.
За словами експерта у захисті торговельних марок на міжнародних маркетплейсах – Діани Портної, конкурувати на Amazon без реєстрації торговельної марки у Amazon Brand Registry дуже складно. Цей інструмент було запущено в 2017 році та він надає доступ до різних можливостей включаючи покращений пошук товарів за текстом і зображеннями, автоматизацію прогнозування порушень на основі повідомлень про підозри в порушенні прав інтелектуальної власності, а також розширені повноваження у цій сфері.
На маркетплейсі є можливість подати скаргу через спеціальну формру, у якій необхідно зазначити:
- Ідентифікацію обʼєкта, права на який ви вважаєте порушеними
- Характер порушення (чи відбувається порушення на продукті, фізичній упаковці продукту, зображенні на сторінці з детальним описом продукту або тексті на сторінці з детальним описом продукту)
- Перелік продуктів, що порушують авторські права (включаючи стандартні ідентифікаційні номери Amazon (ASIN) та/або URL-адреси сторінок з детальною інформацією про конкретні продукти)
- Контактні дані (ім’я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти та додаткові контактні дані, якими платформа може поділитися з продавцями-порушниками)
- Супровідну документацію або будь-яку іншу додаткову інформацію, яка допоможе Amazon обробити вашу скаргу (наприклад, ідентифікатори замовлень для тестових покупок товарів, про які ви повідомляєте)
Особливості майданчика PROM
Платформа активно видаляє товари, що містять беззаперечні ознаки того, що вони є контрафактом. Це позиції, в назві чи описі яких зазначені слова «копія/репліка» тощо. Такі товари видаляються без попередження, та продавець не може їх відновити.
PROM пропонує правовласникам підписання меморандумів про співпрацю. Договір передбачає, що власник обʼєкта інтелектуальної власності надсилає пакет документів та свої контакти. Після цього для припинення порушень власнику прав достатньо надавати лише перелік посилань на товари.
Порядок подання скарги: написати електронний лист з аргументацією на електронну адресу сайту. Після відправлення листа вам надійде автовідповідь з ID заявки. Обробка звернення зазвичай займає 1-2 робочих дні (у виключних випадках – не більше 7 робочих днів).
Особливості майданчика OLX
Щоб скарга була розглянута Адміністрацією OLX.ua, необхідно надіслати запит через спеціально створену форму і в цій формі надати:
- Документи, що підтверджують права на обʼєкт інтелектуальної власності
- Довіреність на право представлення інтересів правовласника, якщо запит подається представником
- Номер кожного оголошення (або посилання на таке оголошення), що, на думку правовласника, порушують його права
- Контакти правовласника
Після перевірки інформації та наданих документів, вказані у запиті оголошення можуть бути видалені. Якщо на один обліковий запис буде отримано два і більше обгрунтованих скарг від правовласника, профіль буде заблокований за повторні порушення правил.
Захист інтелектуальної власності на маркетплейсах є критично важливим для забезпечення дотримання прав правовласників і ефективного функціонування ринку. Кожна платформа має свої механізми захисту, включаючи процедури подання скарг, верифікацію продавців і співпрацю з правовласниками.
Маркетплейси працюють над удосконаленням систем верифікації продавців, що знижує кількість підробок і порушень прав. Співпраця з правовласниками та юридична підтримка сприяють ефективному виявленню та боротьбі з порушеннями. Крім того, освітні програми для продавців і покупців підвищують обізнаність про важливість захисту інтелектуальної власності.
Таким чином, захист інтелектуальної власності на маркетплейсах потребує скоординованих зусиль від платформ, правовласників та користувачів. Реалізовані політики та механізми є важливим кроком у забезпеченні правової безпеки і підтриманні довіри до онлайн-торгівлі.
інтелектуальна власність / авторське право / доктрина «safe harbor» / маркетплейс
