Онлайн-шопингу по данным ресурса Oberlo отдает предпочтение треть мировых потребителей. Большая часть из них совершают покупки на маркетплейсах.
Маркетплейс — это торговая цифровая площадка, которая дает возможность сторонним продавцам реализовывать товары через свой сайт. Товары загружаются в общий каталог маркетплейса и размещаются рядом с предложениями других предпринимателей. Маркетплейсы очень популярны среди покупателей и мерчантов, для которых торговые площадки стали одним из основных каналов продаж.
Внешне сайт маркетплейса напоминает интернет-магазин — там есть каталог, категории товаров, корзина и тому подобное. В то же время, такой диджитал магазин имеет свои характерные черты, которые отличают маркетплейс от простых интернет-магазинов.
Во-первых, у маркетплейсов очень большой ассортимент товаров. На сайте могут продаваться сотни тысяч позиций для самых разных категорий: от одежды, до строительных инструментов.
Во-вторых, товары на маркетплейсе принадлежат не одному продавцу, а многим. Торговая площадка предоставляет мерчантам техническую базу для их деятельности и не часто занимается продажами самостоятельно.
Говоря о маркетплейсах с огромным количеством объявлений, среди которых есть как и оригинальные товары, так и подделки — учитывая объемы предложений администрации площадки, сложно мониторить и выявлять все нарушения интеллектуальной собственности.
Интернет — это идеальное место для того, чтобы незаметно нарушать права интеллектуальной собственности. Хотя маркетплейсы обычно не являются непосредственными нарушителями, но они предоставляют техническую возможность для этого. С другой стороны интернет-магазины же и имеют возможность такие нарушения пресекать.
Специфика нарушений прав интеллектуальной собственности
Категории нарушений можно условно разделить в зависимости от объектов, на которые они посягают — нарушение авторских прав, прав на торговую марку или патентные права.
Нарушения в сфере авторского права чрезвычайно актуальны для Украины, ведь в продаже существует большое количество товаров, содержащих в себе объекты авторского права.
Основные проявления таких нарушений:
- незаконное использование изображений
- неправомерное переиздание и продажа литературных произведений, использование чужих текстов
- незаконное создание и реализация (и переработка) производных произведений
Что такое доктрина «safe harbor»?
Safe Harbor — это известный американский подход, при котором провайдер посреднических услуг (маркетплейс) освобождается от ответственности за нарушение, если были выполнены два условия: — имеется реальная возможность подать жалобу на нарушение; — провайдер эффективно реагирует на полученные жалобы: удаляет или блокирует
контент, который нарушает права (предоставляет данные о нарушителе).
Однако, провайдер не освобождается от ответственности, если он совершал определенные активные вспомогательные действия в совершении правонарушения (например, продвигал объявления подделки).
Для защиты интеллектуальной собственности после выявления нарушения, в первую очередь, надо обратиться к нарушителю и попытаться достичь мирной договоренности о прекращении нарушения или же, если это экономически выгодно — предоставить нарушителю лицензию. Однако, такой подход не всегда работает. Если не удается договориться, то эффективным будет подача жалобы на маркетплейсе, где зафиксировано нарушение. Финальным этапом, если предыдущие окажутся безуспешными, является обращение за восстановлением нарушенных прав в суд.
Особенности площадки Amazon
Интересно, что с 2020 года общее количество сообщений о нарушении прав интеллектуальной собственности на платформе уменьшилось в среднем на 30%, в то время как количество товаров, доступных для продажи, продолжает расти.
По словам эксперта в защите торговых марок на международных маркетплейсах — Дианы Портной, конкурировать на Amazon без регистрации торговой марки в Amazon Brand Registry очень сложно. Этот инструмент был запущен в 2017 году и предоставляет доступ к различным возможностям включая улучшенный поиск товаров по тексту и изображениям, автоматизацию прогнозирования нарушений на основе сообщений о подозрениях в нарушении прав интеллектуальной собственности, а также расширенные полномочия в этой сфере.
На маркетплейсе есть возможность подать жалобу через специальную форму, в которой необходимо указать:
- Идентификацию объекта, права на который вы считаете нарушенными
- Характер нарушения (происходит ли нарушение на продукте, физической упаковке продукта, изображении на странице с подробным описанием продукта или тексте на странице с подробным описанием продукта)
- Перечень продуктов, нарушающих авторские права (включая стандартные идентификационные номера Amazon (ASIN) и/или URL-адреса страниц с подробной информацией о конкретных продуктах)
- Контактные данные (имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и дополнительные контактные данные, которыми платформа может поделиться с продавцами-нарушителями)
- Сопроводительную документацию или любую другую дополнительную информацию, которая поможет Amazon обработать вашу жалобу (например, идентификаторы заказов для тестовых покупок товаров, о которых вы сообщаете)
Особенности площадки PROM
Платформа активно удаляет товары, содержащие неоспоримые признаки того, что они являются контрафактом. Это позиции, в названии или описании которых указаны слова «копия/реплика» и тому подобное. Такие товары удаляются без предупреждения, и продавец не может их восстановить.
PROM предлагает правообладателям подписание меморандумов о сотрудничестве. Договор предусматривает, что владелец объекта интеллектуальной собственности направляет пакет документов и свои контакты. После этого для прекращения нарушений владельцу прав достаточно предоставлять только перечень ссылок на товары.
Порядок подачи жалобы: написать электронное письмо с аргументацией на электронный адрес сайта. После отправки письма вам придет автоответ с ID заявки. Обработка обращения обычно занимает 1-2 рабочих дня (в исключительных случаях — не более 7 рабочих дней).
Особенности площадки OLX
Чтобы жалоба была рассмотрена Администрацией OLX.ua, необходимо отправить запрос через специально созданную форму и в этой форме предоставить:
- Документы, подтверждающие права на объект интеллектуальной собственности
- Доверенность на право представления интересов правообладателя, если запрос подается представителем
- Номер каждого объявления (или ссылки на такое объявление), которые, по мнению правообладателя, нарушают его права
- Контакты правообладателя
После проверки информации и предоставленных документов, указанные в запросе объявления могут быть удалены. Если на одну учетную запись будет получено две и более обоснованных жалоб от правообладателя, профиль будет заблокирован за повторные нарушения правил.
Защита интеллектуальной собственности на маркетплейсах является критически важной для обеспечения соблюдения прав правообладателей и эффективного функционирования рынка. Каждая платформа имеет свои механизмы защиты, включая процедуры подачи жалоб, верификацию продавцов и сотрудничество с правообладателями.
Маркетплейсы работают над усовершенствованием систем верификации продавцов, что снижает количество подделок и нарушений прав. Сотрудничество с правообладателями и юридическая поддержка способствуют эффективному выявлению и борьбе с нарушениями. Кроме того, образовательные программы для продавцов и покупателей повышают осведомленность о важности защиты интеллектуальной собственности.
Таким образом, защита интеллектуальной собственности на маркетплейсах требует скоординированных усилий от платформ, правообладателей и пользователей. Реализованные политики и механизмы являются важным шагом в обеспечении правовой безопасности и поддержании доверия к онлайн-торговле.
авторское право / доктрина «safe harbor» / интеллектуальная собственность / маркетплейс
