У сучасному світі цифрових комунікацій, де текстові повідомлення стали основним засобом спілкування, постає питання їхньої юридичної значимості. WhatsApp, одна з найпопулярніших платформ для обміну повідомленнями, активно використовується як у повсякденному житті, так і в професійній сфері. Однак із розвитком цифрової культури в обмін текстовими повідомленнями дедалі частіше включаються емодзі — невеликі графічні зображення, які доповнюють або навіть замінюють слова. Цікавий кейс розглянув Вищий земельний суд Мюнхена (Німеччина) про використання емодзі та WhatsApp при надсиланні юридично-значимих повідомлень сторонами договору.
Судова справа суду Мюнхена (Німеччина)
В листопаді 2020 року сторони судової справи домовилися про «обов’язкове замовлення нового транспортного засобу» (далі – договір купівлі-продажу) щодо автомобіля марки Ferrari, тип SF90 Stradale (далі – автомобіль). В договорі було передбачено, що зміни та доповнення до цього договору повинні бути зроблені в письмовій формі, щоб бути дійсними. Перший внесок у розмірі 50 000 євро плюс ПДВ, узгоджений у договорі купівлі-продажу, тобто 59 500 євро, і був сплачений позивачем у 2020 році. Згодом сторони провели детальну розмову за допомогою текстових повідомлень через службу миттєвих повідомлень WhatsApp. Відповідач написав позивачу 23 вересня 2021 року: «Доброго дня, пане А., SF 90 Stradale, на жаль, переноситься на першу половину 2022 року. Ми не могли цього передбачити і не можемо на це вплинути. Принаймні, авто буде там протягом наступного сезону. З повагою, P». Позивач відповів: «Ups 😬». І додав «Все одно дякую за інформацію. Чи є щось у письмовій формі? Хоча б підтвердження замовлення?».
Вищий земельний суд Мюнхена (Німечиина) 11.11.2024 скасував рішення суду першої інстанції про відмову в позові, та вважав, що відповідач має сплатити позивачу 59 500 євро плюс відсотки у розмірі дев’яти відсоткових пунктів понад базову відсоткову ставку, починаючи з 08.06.2022 року.
Суд, зокрема, вказав, що:
– є спірним питання, чи були повідомлення WhatsApp у випадку письмової форми погодженими на законних підставах у встановлений законом строк. Для дотримання письмової форми, визначеної правочинами, якщо не передбачається інше волевиявлення, достатньо телекомунікаційної передачі. Це стосується всіх видів телекомунікацій, якщо повідомлення надсилаються символами, передача не здійснюється у формі мови (наприклад, телефоном, голосовою поштою або голосовим повідомленням). Поняття телекомунікаційної передачі не звужується до конкретних засобів, а навпаки, є свідомо відкритим для розвитку. Достатньо взаємної електронної або цифрової передачі даних, засоби, що використовуються в цьому процесі, можуть бути різними. Текст повинен бути надісланий таким чином, щоб його можна було постійно зберігати;
– вимоги довільної форми відповідно до § 127 BGB зберігають свою чинність і тоді, коли повідомлення подається у довільній формі також при передачі через WhatsApp текстового повідомлення або вкладення у вигляді текстового процесора або PDF-файлу чи достатньо якісної фотографії, але не голосового повідомлення WhatsApp або відео- чи аудіо-вкладення. Довговічність і відтворюваність надаються в повідомленнях або вкладеннях WhatsApp у заздалегідь описаній формі.
З однієї сторони, слід враховувати, що історія чату регулярно зберігається в хмарі за допомогою резервного копіювання в додатку WhatsApp – якщо тільки ця функція не відключена, тобто зберігається постійно. З іншої сторони, можна побачити, що – окрім опції «Видалити для всіх» – повідомлення, відкриті після відправлення протягом короткого проміжку часу, більше не можуть бути «відхилені». Відтворення фізично можливе як через вираження (скріншот), так і в цифровому вигляді шляхом пересилання повідомлення;
Думка про те, що месенджери переважно використовуються лише для швидкого обміну суто приватними новинами, а не для подання юридичних заяв, і що на першому плані буде емоційність приватних повідомлень, а не розглянута дія з відповідними правовими наслідками з огляду на теперішнє широке використання цієї форми електронної комунікації, також видається застарілим у правочинах і особливо спростовується справою, яка розглядається;
Абсолютно незалежно від того, чи було дотримано вимоги статті 127 BGB, процес спілкування сторін у чаті не відображає зміст, показаний відповідачем. Зокрема, позивач не сигналізував про свою згоду на продовження строків поставки до 30 червня 2022 року;
Особа може оголосити свою волю за допомогою знаків, тобто також за допомогою цифрових піктограм – наприклад, емодзі. Їх часто використовують, щоб підкреслити, посилити або уточнити, в якому сенсі щось слід розуміти (наприклад, іронічно). У цій функції емодзі в цифровому дискурсі виконують такі ж функції, як інтонація, жести, міміка та інші фізично-мовні елементи в реальних розмовах. Іноді слова в реченні також замінюються емодзі. Чи хоче користувач емодзі висловити волю до зобов’язання, чи просто хоче передати свій настрій або емоційну позицію, є питанням інтерпретації.
Емодзі мають можливості для інтерпретації як знака, який має бути використаний. Однак, емодзі також відіграють роль лише тоді, коли одержувач може зрозуміти їх сутність. Такі фактори, як національність і 
рідна мова, культурне походження, а також вік, стать або структура особистості, можуть впливати як на використання, так і на розуміння смайликів, причому особливо чітко це проявляється між віковими групами. Таким чином, смайлики (різновид емодзі) створюють ризик непорозумінь і неправильних висновків, оскільки конкретно використовувані символи можуть ґрунтуватися на специфічному «соціолекті смайликів», який існує лише в межах певної групи. Тому радимо бути обачними і завжди фіксувати важливі юридичні повідомлення виключно в юридичній формі, а смс повідомлення можна використати виключно як емоційне доповнення та неформальне спілкування.
WhatsApp / інтелектуальна власність / авторське право / емодзі
