Фирменный стиль — это система идентификации, проектирования внешнего вида предприятия, в котором такое предприятие предстает перед внешним миром и который отличает среди других предприятий. Система фирменного стиля направлена на создание визуального и содержательного единства предлагаемых предприятием товаров и услуг, всей исходной информации, внутреннего и внешнего оформления предприятия. То есть, разработка фирменного стиля — это основа для всей будущей коммуникационной политики фирмы. Он является важной составляющей брендинга, а также одним из главных средств борьбы за покупателя.
К основным стилеобразующим элементам комплекса фирменного стиля предприятия относятся:
— торговая марка (как логотип, то есть фирменное графическое обозначение предприятия или товарной группы);
— слоган, или главный рекламный лозунг.
— фирменная цветография (айдентика в том числе): постоянное сочетание цветов, шрифтов, форматов изданий, система расположения изображений и текстов на рекламных плакатах, буклетах, в телевизионных роликах.
Цели и характеристики фирменного стиля
Главными целями формирования фирменного стиля компании являются:
— идентификация товаров предприятия и акцент на связи с производителем (продавцом);
— выделение национальной продукции на фоне иностранных конкурентов.
Учитывая тот факт, что фирменный стиль выступает в качестве базисного элемента в процессе повышения эффективности восприятия целевой аудиторией компании (бренда), что в конечном итоге обеспечивает долгосрочное успешное функционирование, поэтому фирменный стиль должен обладать следующими характеристиками:
1) Адекватность — соответствовать специфике деятельности компании и ее продукции, а также ориентироваться на целевую аудиторию в оффлайн и онлайн-среде;
2) Оригинальность — обладать такими графическими элементами и сочетаниями цветов, которые позволят выделить образ компании среди других конкурентов, реализующих на рынке похожую по функциональности продукцию, и способствовать запоминанию потребителями данного бренда;
3) Гибкость — оперативно реагировать на тренды в дизайне и соответствующие потребности на рынке, чтобы удовлетворить запросы современности, одновременно создавая у целевой аудитории представление поддержки традиционных ценностей.
Для эффективного использования фирменного стиля создается брендбук, который относится к внутренним документам и систематизирует элементы бренда, создавая его комплексную картину, и устанавливает правила относительно использования графических и вербальных компонентов бренда.
Коммуникационная политика фирменного стиля
Под коммуникационной политикой предприятия понимают процесс формирования направленных на рынок и от рынка потоков информации.
К основным элементам коммуникационной политики относятся:
— реклама;
— стимулирование сбыта;
— формирование торговой марки;
— упаковка.
Существуют различные способы коммуникации, которые лучше использовать в совокупности для фирменного стиля. Например, при коммуникации с помощью заголовков необходимо заложить в заголовок мотив личной выгоды клиента. Заголовок должен убеждать покупателя, что в дальнейшем тексте есть что-то для него интересное. Если рекламируется новый товар, то в заголовке эта новизна должна быть представлена с размахом. Заголовки должны вызывать не просто любознательность, а любознательность умноженную на личную заинтересованность потенциального покупателя. Большинство продавцов стараются позволить покупателям попробовать, испытать товар, получить удовольствие от рекламируемых выгод.
То есть коммуникационной политика предприятия базируется на использовании психологических моделей коммуникативности. К наиболее доступных и эффективных инструментов международной коммуникационной политики принадлежит прямая почтовая реклама («директ мейл»). В отличие от обычной рекламы, которая обращается к анонимному потребителю, прямая реклама всегда адресная. Предприятие составляет банк данных имеющихся и потенциальных потребителей и контактирует с ними, обеспечивая при этом канал обратной связи.
Формирование собственного фирменного стиля целесообразно при условии формирования запросов у целевой аудитории, поскольку для определенных, немногочисленных компаний, отсутствует необходимость привлекать специалистов в сфере дизайна. Соответственно, для подавляющего большинства субъектов предпринимательской деятельности стиль — это идентификатор компании или его отдельных продуктов, относится к главным компонент имиджа предприятия. Фирменный стиль используется на всех этапах коммуникации с целевой аудиторией, включая рекламу и PR, и позволяет: повысить уровень положительного отношения целевой аудитории к компании и продукции компании; обеспечить восприятие высокого качества продуктов; закрепить потребительские преимущества для клиентов; увеличить уровень эффективности рекламных сообщений.
Субъектами коммуникационной политики выступают бизнес-партнеры, организации массовой рекламы (план проведения рекламных мероприятий), методов стимулирования сбыта (взаимодействия с дистрибьюцией, дилерами, план участия в выставках, ярмарках, рассылках образцов и т.д.), связей с общественностью и осуществления персональной продажи товаров.
Итак, коммуникационная политика является одним из важнейших элементов комплекса маркетинга, который позволяет определить целевую аудиторию, разработать стратегию продвижения товаров на рынках, предоставить информацию потребителям в виде рекламы о товаре или услуге, что в конечном итоге, при правильном использовании коммуникативной политики, приводит к получению максимальной прибыли.
Примеры успешного применения фирменного стиля и коммуникационной политики
1. Apple
Фирменный стиль: Apple известна своим минималистичным и элегантным дизайном. Фирменный стиль компании включает четкие линии, простые цвета (белый, серый, черный), и современные шрифты. Все продукты Apple отражают этот стиль, что делает их мгновенно узнаваемыми.
Коммуникационная политика: Компания использует простой, но эмоционально насыщенный подход в своей рекламе. Рекламные кампании Apple сосредотачиваются на том, как их продукты улучшают жизнь пользователей, часто используя легко запоминающиеся слоганы, такие как «Think Different». Компания также активно использует свои презентации продуктов, которые стали культовыми событиями, где демонстрируются не только новые продукты, но и видение компании.
2. Coca-Cola
Фирменный стиль: Красный цвет и волнистый шрифт Coca-Cola узнаваемы во всем мире. Логотип компании почти не менялся с момента его создания в 1886 году, что помогает сохранять стабильность и доверие к бренду.
Коммуникационная политика: Coca-Cola известна своими эмоциональными рекламными кампаниями, акцентирующими внимание на радости, дружбе и семье. Кампания «Share a Coke» является ярким примером интерактивного маркетинга, который поощряет потребителей покупать продукцию с именами друзей и родственников на этикетках, тем самым усиливая персональное привлечение и лояльность к бренду. Компания также активно использует социальные сети и спонсирует крупные события, такие как Олимпийские игры, чтобы оставаться на виду.
3. Nike
Фирменный стиль: Логотип Nike — знаменитый «Swoosh» — является одним из самых узнаваемых в мире. Фирменный стиль компании включает динамичный, спортивный дизайн и использование черно-белых цветов, символизирующих мощь и простоту.
Коммуникационная политика: Слоган «Just Do It» стал не только маркетинговым лозунгом, но и философией, которая резонирует с широкой аудиторией. Рекламные кампании Nike часто включают известных спортсменов и вдохновляющие истории, мотивирующие людей достигать своих целей. Компания также использует социальные медиа для прямого общения с фанатами и создания сообщества вокруг своего бренда, поддерживая интерактивность и обратную связь.
Фирменный стиль и коммуникационная политика являются критическими компонентами успешного брендинга, которые помогают компаниям выделяться на рынке и устанавливать прочную связь с аудиторией. Примеры Apple, Coca-Cola и Nike демонстрируют, как последовательный и узнаваемый дизайн в сочетании с эмоционально насыщенными и интерактивными коммуникационными стратегиями может создать сильный бренд, который резонирует с потребителями на глубоком уровне. Эти элементы не только поддерживают лояльность клиентов, но и способствуют долговременному успеху на глобальном рынке.
авторское право / брендбук / интеллектуальная собственность / политика коммуникации / фирменный стиль
