Медиация — это структурированный и одновременно гибкий процесс, в котором нейтральная не предвзятая сторона (медиатор) помогает конфликтующим сторонам лучше провести процесс переговоров и найти то решение, которое будет удовлетворять интересы каждой из этих сторон. При этом сам медиатор не имеет полномочий принимать какие-либо решения, его задача — качественное и профессиональное выстраивание процесса переговоров между партнерами по конфликту с целью поиска новых решений.
К сожалению, конфликты являются неотъемлемой составляющей человеческой жизни. Поэтому уже много столетий медиация развивается в мире как способ мирного решения и урегулирования конфликтов между людьми и сообществами, различными социальными группами. В современном африканском, китайском, японском обществах и в странах исламского мира, в отличие от западной культуры, примирительные внесудебные методы урегулирования споров являются первичными, тогда как суды считаются альтернативой им.
Как альтернативный процесс урегулирования споров, медиация развивается в Украине уже около 20-ти лет. Национальная ассоциация медиаторов Украины отмечает, что применение медиации является полезным для решения многих конфликтов, особенно тех, которые чувствительны к сохранению отношений и рисков репутационных потерь (семейных, коммерческих, трудовых и т.д.). Медиация может быть применена независимо от того, находится ли дело в суде (досудебная, послесудебная, внесудебная медиация и медиация в процессе судебного рассмотрения спора).
Сейчас медиация, как эффективный способ альтернативного разрешения споров широко применяется в бизнес-среде, в семейных спорах, в социальной сфере, в IP и IT-сферах, в работе с общинами. Например, применение медиации в семейных конфликтах приводит к уменьшению количества решения конфликтов в суде до 60%.
Медиация учит выстраивать взаимоотношения и находить решения, опираясь на интересы, ценности, потребности, чувства человека, а не исходить только из его эмоциональных реакций, поведения, принципиальных позиций.
Требования к медиатору, как стороне судебного спора
Механизм работы медиации в международной практике базируется на принципах: конфиденциальности, беспристрастности медиатора, правомочности сторон и добровольности. К медиатору как стороне судебного спора выдвигаются следующие требования:
- Медиатор не имеет права принимать финальное решение в споре.
- Если две стороны не пришли к согласию, медиатор должен прекратить свою деятельность.
- Во время рассмотрения спора лицо медиатора может меняться, например, в случае, если его предшественник не достиг успеха.
- После прекращения работы с делом в роли медиатора лицо не имеет права продолжать участие в споре в любой другой роли.
Только при полном соответствии этим критериям можно говорить о полной беспристрастности и объективности медиатора перед клиентами и его эффективной работе.
Преимущества медиации
Если говорить о преимуществах медиации перед, например, судебным разрешением спора, то это, прежде всего, конфиденциальность; во-вторых, в процессе медиации вы можете учитывать множество фактических и правовых аспектов и не ограничиваться только предметом спора и предметом доказывания (как это происходит в суде); в-третьих, если ставится цель сохранить отношения (длительные деловые, партнерские, личные, семейные, трудовые, вообще, человеческие), то медиация — единственный эффективный способ, потому что после суда стороны, как правило, становятся еще более врагами, чем были до этого, а деловые связи завершаются, партнерство исчезает.
В бизнес-медиации можно достичь экономически целесообразных результатов; экономия времени — из-за гибкости процесса и свободного распределения времени ведут к более быстрому принятию решения; сэкономить средства и избежать расходов, необходимых на преодоление сопротивления с другой стороны, что приведет к росту производительности; вы избежите репутационных потерь и повысите имидж предприятия, поскольку избежите огласки и публичности конфликта, информации о вас и вашей компании в судебных реестрах, реестрах должников, СМИ и т.д.
Медиатор, который отвечает за ведение и руководит процессом медиационных переговоров, с помощью умелого использования известных ему профессиональных инструментов и знаний создает для сторон максимально продуктивное пространство взаимопонимания для принятия ими самостоятельно эффективных собственных решений, направленных на удовлетворение их глубинных потребностей и интересов. Все решения, которые принимают партнеры по конфликту в процессе переговоров, являются их собственными и проверяются медиатором только по критерию реальности их выполнения и экологичности.
Недостатки медиации
— формализованность;
— зависимость от процессуального законодательства;
— то, что медиатором чаще всего является государственный чиновник;
— возможность низкого уровня объективности в спорах с органами власти (исходя из предыдущего пункта);
— неучет психологического аспекта в медиации.
Такой взгляд является объективным и наглядно показывает моменты, которые надо учитывать в законодательном закреплении медиации, чтобы повысить ее эффективность. На сегодняшний день внедрение медиации требует надлежащего законодательного основания, которое возможно только после того, как законопроект о медиации будет принят и тщательно исследованы недостатки и риски этого явления.
Одной из основных проблем внедрения медиации является то, что в большинстве случаев стороны спора узнают об альтернативном решении проблемы уже после того, как подали дело в суд. Урегулирование же через медиацию возможно только на ранних стадиях спора. Медиация автоматически не останавливает сроки исковой давности, как это происходит при судебном разбирательстве, поэтому перед решением вопроса медиатор должен проверить, не истекает ли по иску срок исковой давности.
Процесс медиации
Медиация, как процесс, имеет свою структуру и принципы, что отличает ее от процесса переговоров или фасилитации (организация процесса коллективного решения проблем в группе), как еще одних форм посредничества. Так, преимуществами медиационного процесса является, прежде всего, его конфиденциальность: вся информация, которую медиатор получает в процессе проведения переговоров от обеих сторон и от каждой стороны отдельно, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Кроме того, стороны могут решить, что даже их участие в этой процедуре, ее применение к решению спорной ситуации, которая между ними возникла, является конфиденциальной. Стороны по собственному согласованию могут решить вопрос какая именно информация может подлежать огласке (как по отношению друг к другу так и к общественности в целом), а что так и остается за дверью комнаты переговоров. Такая безопасность достигается подписанием Соглашения о конфиденциальности или устной договоренностью участников.
Кроме того, все участники процесса добровольно участвуют в процессе медиации и на любом этапе могут принять решение о выходе из процесса. Такое право имеет и сам медиатор.
Важной составляющей процесса является то, что медиатор является нейтральной стороной, которая не имеет собственной компетенции принимать решения или генерировать варианты различных решений, медиатор, как посредник, не выражает своих предпочтений, не является арбитром и судьей, а потому во время процесса он не высказывает каких-либо оценочных суждений относительно одной из сторон и их позиций, его задача — двигаться между сторонами, быть переводчиком, передатчиком и катализатором, что способствует эффективному поиску лучших решений, учитывая и выявляя истинные интересы каждой из сторон.
Каждый из нас имеет право выбирать свой способ защиты собственных интересов. Медиация — один из них. Это альтернативный инструмент, с которым важно познакомиться и хотя бы раз попробовать применить в той сфере своей жизни или профессиональной деятельности, связанной с людьми и спорами, конфликтами между ними. И даже если речь идет о споре между предприятиями, то надо понимать, что за интересами любого предприятия стоят интересы людей — руководителей, лидеров, владельцев бизнеса. Поэтому медиация получает свое развитие и в политической сфере, в решении конфликтов и недоразумений между властью и общинами, и даже в сфере защиты прав потребителей медиация набирает обороты.
авторское право / интеллектуальная собственность / конфлікт / медіація / спор
